Guide d'utilisation de MapFirms

1. Qu'est-ce que MapFirms et à quoi sert-il ?

MapFirms est un programme Windows qui aide les petites et moyennes entreprises à trouver de nouveaux clients et à en assurer le suivi. Il est accompagné de l'application pour téléphone MapFirms Mobile, qui met ces mêmes entreprises dans votre poche. Il fonctionne quel que soit votre secteur : c'est vous qui écrivez ce que vous recherchez, le programme ne présuppose aucun secteur.

Le flux de travail compte cinq étapes :

1. Trouver — Vous saisissez un terme comme « fabricant de meubles », « hôtel », « atelier CNC » ; vous choisissez le pays, la région et la ville. Le programme cherche dans les sources que vous choisissez : les sources de données ouvertes Overture Maps et les registres officiels des entreprises des pays sont sélectionnées par défaut, et OpenStreetMap et (pour la Turquie) les annuaires B2B figurent aussi dans la liste. Il ajoute à votre liste les entreprises trouvées avec les informations qu'il a pu trouver, comme le nom, le téléphone, l'adresse, le site web et la position.
2. Qualifier — L'e-mail, les téléphones supplémentaires et le nom de l'interlocuteur sont lus sur les sites web des entreprises ; chaque entreprise reçoit un score de priorité de 0 à 100 ; vous resserrez la liste à l'aide des filtres.
3. Prendre contact — L'écran Contact vous présente les entreprises l'une après l'autre : vous appelez, vous ouvrez un brouillon WhatsApp ou e-mail, vous enregistrez le résultat d'une seule touche.
4. Faire un devis — Vous saisissez les lignes et produisez un devis imprimable ; les devis sont suivis comme en cours / gagné / perdu.
5. Assurer le suivi — Dans l'écran Suivi, les entreprises sont rangées en colonnes selon leur statut ; les relances arrivées à échéance apparaissent dans l'écran Aujourd'hui.

Tout cela est aussi à portée de main sur votre téléphone : vous appelez l'entreprise, lui écrivez sur WhatsApp, l'enregistrez dans vos contacts, obtenez l'itinéraire, et pouvez même lancer une nouvelle recherche depuis le téléphone (voir la section 11).

Ce que le programme ne fait pas

• Il n'envoie aucun message de lui-même. WhatsApp, l'e-mail et le SMS s'ouvrent toujours à votre initiative, dans votre propre application ; c'est vous qui appuyez sur « Envoyer ». Les pages d'envoi groupé ne proposent elles aussi que des liens prêts à l'emploi.
• Il ne garantit pas l'exactitude des données. Les informations sont celles qui apparaissent à cet instant dans des sources publiques ; elles peuvent être incomplètes, anciennes ou erronées. Le programme n'invente aucune information ; vous pouvez voir d'où vient chaque valeur dans la fenêtre D'où vient-elle ? du détail de l'entreprise.
• Il ne « valide » pas l'adresse e-mail. « Vérifier le domaine e-mail » ne contrôle que l'écriture de l'adresse et l'enregistrement du serveur de messagerie (MX) du domaine ; cela n'indique pas que l'adresse existe réellement ni qu'elle est lue.
• Il ne résout pas les vérifications de sécurité (CAPTCHA) et ne cherche pas à contourner les limites d'accès. Si une source limite l'accès, le programme attend ou met cette source en pause pendant un moment ; il ne contourne pas la limite en changeant d'adresse IP, de proxy ou d'identité de navigateur. Il n'entre pas dans les pages fermées ou réservées aux membres.
• Il ne parcourt pas de comptes sur les réseaux sociaux. Le programme n'envoie aucune requête à Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads, LinkedIn, X ni TikTok ; si le site de l'entreprise renvoie vers ces réseaux, seul le lien lui-même est conservé (section 6).

Votre responsabilité

La manière dont vous utilisez le programme relève de vous. Respecter les conditions d'utilisation des plateformes sur lesquelles vous effectuez des recherches ; respecter, lorsque vous traitez les coordonnées collectées et envoyez des messages commerciaux, les règles en vigueur dans votre pays et dans celui du destinataire (par exemple le RGPD et les règles sur la prospection commerciale dans l'UE, la KVKK et la réglementation sur les messages commerciaux en Turquie) ; obtenir le consentement du destinataire lorsque c'est nécessaire : tout cela incombe à l'utilisateur. Vous le confirmez par deux déclarations à l'installation et au premier lancement (section 2). Marquez comme Ne pas contacter une entreprise qui vous dit ne pas vouloir recevoir de messages de votre part (section 8). Ce guide ne constitue pas un conseil juridique ; en cas de doute, consultez un spécialiste.

2. Installation

Prérequis : Windows 10 ou 11 (64 bits) et une connexion Internet. Les sources par défaut (Overture Maps, les registres officiels, les sites web des entreprises elles-mêmes), OpenStreetMap et les annuaires B2B n'ont pas besoin de navigateur. Si vous activez les services de cartographie facultatifs (Google, Bing, Yandex), ils sont lus via Google Chrome ; si Chrome n'est pas installé, le programme ne lance pas ces services et en indique la raison.

1. Téléchargez le fichier d'installation (MapFirms-Setup-….exe) depuis la page de téléchargement de notre site (mapfirms.com), puis double-cliquez dessus.
2. Windows peut afficher une fenêtre bleue « Windows a protégé votre ordinateur » et indiquer « Éditeur inconnu ». La raison : le fichier d'installation ne porte pas encore de signature numérique. Si vous avez téléchargé le fichier depuis la page de téléchargement de mapfirms.com (l'adresse du fichier commence par app.mapfirms.com/indir/), cliquez sur Informations complémentaires › Exécuter quand même. Si le fichier provient d'ailleurs, ne l'exécutez pas.
3. Dans l'assistant, choisissez la langue (la langue choisie devient aussi celle de l'interface du programme).
4. Sur la page Conditions et politiques, le Contrat de licence, la Politique d'utilisation acceptable et la Politique de confidentialité se lisent dans des onglets ; Ouvrir dans le navigateur ouvre le même texte dans votre navigateur. Pour continuer, cochez les deux déclarations : « J'ai lu et j'accepte le Contrat de licence et la Politique d'utilisation acceptable. » et « Je reconnais être seul responsable de disposer de l'autorisation ou de la base légale nécessaire avant de contacter des entreprises, et de respecter la réglementation applicable (İYS/ETK et KVKK en Turquie, règles locales ailleurs). » La Politique de confidentialité est une information ; elle ne demande pas de consentement. Tout en bas se trouve une troisième case, facultative, Utiliser aussi les cartes Google, Bing et Yandex comme sources. Elle n'est pas cochée et n'est pas nécessaire pour continuer. Si vous la cochez, ces services apparaissent dans Trouver des entreprises à côté des autres sources. Les données de ces services sont soumises à leurs propres conditions d'utilisation. Vous pouvez modifier ce choix plus tard dans Paramètres › Recherche › Services de cartographie.
5. Confirmez le dossier d'installation ; si vous le souhaitez, laissez cochée l'option « Créer un raccourci sur le bureau ». Cliquez sur Installer ; à la fin, ouvrez le programme avec Lancer maintenant.

Votre acceptation est enregistrée sur cet ordinateur lorsque l'installation se termine avec succès : quelles versions des textes vous avez acceptées, quand, dans quelle langue et avec quelle version du programme (aucune donnée personnelle comme votre nom ou votre e-mail n'est enregistrée). Votre choix pour la case des services de cartographie est inscrit dans le même enregistrement, avec la date, la langue et la version du programme. Si l'un des documents change de version, le programme affiche au démarrage la fenêtre Nos conditions ont été mises à jour : elle indique ce qui a changé ; vous cochez de nouveau les deux mêmes déclarations et cliquez sur Accepter et continuer, tandis que Quitter le programme ferme sans accepter. Vous pouvez relire les textes à tout moment dans Paramètres › Compte › Documents juridiques.

L'installation ne concerne que votre utilisateur Windows ; aucun droit d'administrateur n'est requis. Vos données (entreprises, devis, paramètres, sauvegardes) sont conservées à part du dossier du programme, dans le dossier %LOCALAPPDATA%\MapFirms, et sont préservées lors des mises à jour.

Désinstallation : Paramètres Windows › Applications › MapFirms › Désinstaller. L'assistant de désinstallation ne supprime pas vos données par défaut ; ne cochez la case « Supprimer aussi mes données » que si vous voulez tout supprimer définitivement.

3. Compte : achat et connexion

La version complète de MapFirms fonctionne avec un abonnement annuel et est liée à un compte personnel. Tant qu'aucun compte n'est connecté, le programme fonctionne en version gratuite (voir Version gratuite et version complète).

Acheter la version complète

1. Dans le programme, cliquez sur Paramètres › Compte › Acheter la version complète (le même bouton figure aussi dans la fenêtre de la version gratuite). La page d'achat s'ouvre dans votre navigateur, dans la langue de votre interface (mapfirms.com).
2. Le paiement passe par Paddle : Paddle est le vendeur officiel (Merchant of Record) de nos commandes et vous envoie le reçu par e-mail. Le prix est affiché sur la page pour votre pays. L'abonnement est annuel et se renouvelle automatiquement chaque année jusqu'à ce que vous le résiliiez. Avant le paiement, vous cochez les deux cases de la page : vous acceptez le Contrat de licence, la Politique de remboursement et les informations précontractuelles, et vous souhaitez accéder immédiatement à la version complète en sachant que votre droit légal de rétractation prend fin dès le début de l'accès (la garantie de remboursement de 30 jours reste valable).
3. Après le paiement, la page Votre compte (app.mapfirms.com/hesap/) s'ouvre dans votre navigateur. L'adresse e-mail utilisée lors de l'achat est votre identifiant : saisissez deux fois votre mot de passe et cliquez sur Créer mon compte. Ne fermez pas cet onglet avant la fin de l'opération. Si un compte existe déjà pour cet e-mail, la page demande son mot de passe actuel et rattache le paiement à ce compte avec Ajouter le paiement à mon compte ; votre mot de passe ne change pas.
4. Dans le programme, connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe via Paramètres › Compte › Se connecter. Les entreprises ajoutées en version gratuite restent telles quelles.

Le mot de passe doit compter au moins 10 caractères et contenir au moins deux types de caractères (lettres et chiffres, par exemple) ; les suites du type « 1234… » et la partie nom de votre adresse e-mail ne sont pas acceptées.

Se connecter

1. Saisissez votre adresse e-mail dans le champ E-mail ou identifiant et votre mot de passe dans le champ Mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
2. La connexion se fait une seule fois ; aux ouvertures suivantes, le programme renouvelle lui-même votre session.
3. Si l'assistance a réinitialisé votre mot de passe, vous vous connectez avec le mot de passe temporaire qui vous a été transmis ; à la première connexion, vous devez définir votre propre mot de passe, et cette étape ne peut pas être ignorée. Si votre compte a été ouvert avec un identifiant (par l'assistance ou dans une version précédente), saisissez cet identifiant dans le même champ ; en vous connectant avec un mot de passe temporaire qui vient de vous être remis, vous définissez votre propre mot de passe à la première connexion.

Sans Internet : si le serveur est injoignable, le programme fonctionne hors ligne pendant 7 jours au maximum avec votre dernier certificat d'autorisation ; la pastille de compte de la barre latérale affiche « Hors ligne ». Il suffit de vous connecter une fois à Internet avant la fin des 7 jours. (Lancer une recherche et envoyer au téléphone nécessitent de toute façon Internet.)

Mot de passe oublié : les mots de passe ne sont pas conservés sous une forme lisible sur le serveur, et le programme n'envoie pas de lui-même d'e-mail de réinitialisation. Écrivez à destek@mapfirms.com depuis l'adresse e-mail de votre compte (si votre compte a été ouvert avec un identifiant, indiquez aussi cet identifiant) ; un mot de passe temporaire à usage unique vous est transmis, et en vous connectant avec lui vous définissez votre propre mot de passe.

Gérer l'abonnement

La carte Paramètres › Compte affiche les lignes UTILISATEUR (votre adresse e-mail), FORMULE (par exemple « Abonnement annuel · actif · renouvellement le … »), EXPIRATION et CET APPAREIL.

• Gérer l'abonnement ouvre dans votre navigateur la page d'abonnement de Paddle : vous y résiliez l'abonnement, mettez à jour votre carte et téléchargez vos factures. Le bouton n'apparaît que pour les comptes ouverts par un achat.
• La résiliation arrête le prochain renouvellement ; la version complète continue jusqu'à la fin de la période payée, et la ligne FORMULE indique la date de fin.
• En cas de paiement en retard, la ligne FORMULE l'indique ; mettez à jour votre carte via Gérer l'abonnement.
• Remboursement : dans les 30 jours suivant un paiement, vous pouvez demander le remboursement intégral sans avoir à vous justifier (via paddle.net ou en écrivant à destek@mapfirms.com). Les détails figurent dans la Politique de remboursement.
• Si l'abonnement prend fin ou est remboursé, le programme repasse en version gratuite ; vos données ne sont pas supprimées.
• Un abonnement peut être utilisé sur 2 ordinateurs au maximum. En cas d'avertissement de limite d'appareils, écrivez à l'adresse d'assistance pour faire retirer de votre compte un ordinateur que vous n'utilisez plus.
• Actualiser le compte renouvelle immédiatement le certificat d'autorisation depuis le serveur ; Changer le mot de passe change votre mot de passe ; Se déconnecter met fin à la session sur cet ordinateur, et le programme passe en version gratuite.

Si vous voyez « Compte fermé », écrivez à l'adresse d'assistance ; si vous voyez « Expiré », renouvelez votre abonnement.

Version gratuite et version complète

Tant qu'aucun compte n'est connecté, MapFirms fonctionne en version gratuite. Tous les écrans et toutes les fonctions y marchent ; la seule limite est la suivante : en version gratuite, 30 nouvelles entreprises au maximum peuvent être ajoutées sur cette installation. MapFirms Mobile n'est pas disponible en version gratuite, car l'envoi vers le téléphone exige une session de compte valide.

• Ce qui compte : chaque entreprise qui entre pour la première fois dans votre liste consomme l'une de vos 30 places. Compléter les informations manquantes d'une entreprise déjà présente (par exemple avec Trouver l'e-mail) ou retrouver la même entreprise dans une autre source ne compte pas. Les entreprises ajoutées en version complète ne comptent pas non plus.
• Supprimer ne rend pas de place. Le compteur ne fait qu'avancer : supprimer une entreprise, la mettre à la corbeille ou la restaurer depuis la corbeille ne le modifie pas. Le quota ne se renouvelle pas non plus avec le temps.
• Une fois le quota épuisé, aucune nouvelle entreprise n'est ajoutée ; vous continuez à travailler avec vos entreprises enregistrées : suivis, contacts, devis et exports.
• Astuce : une seule recherche peut rapporter plus de 30 entreprises. Pour utiliser votre quota là où cela vous intéresse le plus, gardez une première recherche étroite : un terme, une ville.

Version complète : dès que vous vous connectez avec votre compte, la limite d'entreprises est levée et MapFirms Mobile devient disponible. Si vous n'avez pas de compte, achetez-le avec Acheter la version complète (voir ci-dessus) ; pour vous connecter, cliquez sur Paramètres › Compte › Se connecter. Les entreprises ajoutées en version gratuite restent telles quelles.

Si votre session prend fin (abonnement terminé ou remboursé, compte fermé ou période hors ligne de 7 jours écoulée), le programme repasse en version gratuite et en indique la raison au démarrage. Toutes vos entreprises, notes et devis enregistrés restent en place ; vous pouvez les consulter, les modifier et les exporter. Seul l'ajout de nouvelles entreprises est soumis au quota gratuit de 30 entreprises ; si vous l'avez déjà utilisé, aucune nouvelle entreprise n'est ajoutée.

4. Assistant de première configuration

À la première ouverture du programme, un assistant en six courtes étapes s'affiche. Vous pourrez le rouvrir plus tard depuis la palette de commandes (Ctrl+K › « Assistant de configuration »).

5. Trouver des entreprises

Le bouton ＋ Nouvelle recherche de la barre latérale (Ctrl+N) ouvre cet écran. Trois onglets figurent en haut : Cibles (formulaire de recherche), Scan en direct (compteurs de la recherche en cours) et Historique.

Une recherche pas à pas

1. Que recherchez-vous ? — Saisissez un terme par ligne : fabricant de meubles, hôtel, atelier CNC… Chaque ligne devient une recherche distincte. Si Varier dans chaque langue est activé, un seul mot suffit : le programme décline le terme selon la langue du pays cible (« meuble » → fabricant de meubles, Möbel Hersteller…). Aperçu montre les requêtes qui seront générées ; Dictionnaire permet d'ajouter vos propres traductions ; + Profil produit rend vos termes permanents.
2. Sur quels réseaux ? — Cochez les sources : dans une nouvelle installation, Overture Maps (données ouvertes) et Registres officiels (données ouvertes) sont cochés (les registres ne restent cochés que si l'un d'eux couvre le pays cible et, s'il exige une clé, si elle a été saisie), et OpenStreetMap (données ouvertes) et les Annuaires B2B sectoriels figurent aussi dans la liste. Si vous avez activé les services de cartographie (à l'installation ou dans Paramètres › Recherche › Services de cartographie), Google Maps, Yandex Maps et Bing Maps apparaissent en fin de liste comme les autres sources. Toutes les sources coche en un clic toutes les sources qui fonctionnent pour cette sélection. La note de chaque ligne indique si la source fonctionne dans les pays choisis : les annuaires B2B ne couvrent aujourd'hui que la Turquie, et les registres officiels ne fonctionnent que dans les pays qu'ils couvrent. Les services de cartographie ont besoin de Google Chrome ; les autres sources n'ouvrent pas de navigateur. Plusieurs sources signifient davantage d'entreprises et une durée plus longue.
3. Où ? — Dans la liste de gauche, cochez un ou plusieurs pays (vous pouvez chercher par nom ou par code : DE, US…). Lorsque vous cochez un pays, ses régions s'ouvrent à droite ; si vous ne choisissez aucune région, le pays est scanné en entier.
4. Profondeur — Détermine jusqu'où descendre sous la région choisie : Toute la région (une seule requête, le plus rapide) · 10 plus grandes villes · 20 plus grandes villes · Toutes les villes · Districts (là où les données existent). Plus vous descendez, plus vous trouvez d'entreprises, et plus la durée s'allonge. Les listes de villes sont récupérées, si nécessaire, depuis OpenStreetMap.
5. Zones industrielles — Si l'option est activée, les zones industrielles organisées de la région sont elles aussi scannées une à une (pour l'instant en Turquie uniquement).
6. La ligne de résumé en bas du formulaire indique le nombre de cibles, de requêtes et la durée estimée. Cliquez sur Lancer le scan. Pour une sélection très volumineuse, le programme demande d'abord une confirmation.

Pendant la recherche, vous suivez dans l'onglet Scan en direct les compteurs de requêtes, d'entreprises trouvées, ajoutées, en doublon / ignorées et le temps restant ; Arrêter termine la requête active puis s'arrête. À la fin, Voir les nouvelles entreprises affiche uniquement celles ajoutées par cette recherche, et Voir les résultats sur la carte ouvre la carte. Une même entreprise n'est jamais ajoutée deux fois ; s'il y a de nouvelles informations, la fiche existante est enrichie.

Scan en direct : le radar

La scène de l'onglet Scan en direct montre la recherche comme un radar :

• Le globe se tourne vers chaque nouvelle cible ; un faisceau de balayage tourne au-dessus de la cible et des cercles de portée gradués en km apparaissent.
• Si la cible est une région, une ville ou un scan des environs et que les tuiles de carte arrivent, la vue passe à une vraie carte. Pour une cible au niveau du pays, le globe reste : le centre d'un pays n'est pas un « lieu ».
• Chaque entreprise trouvée s'allume en point rouge à sa propre position et reste affichée pendant tout le scan.
• Lors d'un scan des environs, le rayon de recherche réel du scan est tracé sur la carte sous forme de cercle légendé (par exemple « rayon de recherche 10 km »).
• Les fiches issues de sources qui ne donnent pas de coordonnées ne sont pas placées sur un point inventé ; elles sont regroupées dans le compteur « N sans position » au bord du cadran.
• L'encadré d'information dans le coin affiche EN DIRECT ou TERMINÉ avec le temps écoulé, la portée (le rayon lors d'un scan des environs), le nombre d'entreprises trouvées sur cette cible et le rythme de découverte par minute ; à la fin du scan, il affiche le total.

Bip radar dans Paramètres › Général émet un bref son à chaque nouvelle entreprise (lorsque les sons sont activés). Si les Animations sont désactivées, la scène apparaît immobile, dans son état final. Tant que le programme est réduit ou qu'un autre écran est ouvert, le radar ne dessine pas ; le scan continue en arrière-plan.

Sources de données ouvertes : Overture Maps et registres officiels

Ces deux sources ne parcourent pas de sites cartographiques ; elles lisent des données sous licence ouverte par des voies officielles et n'ont pas besoin de Chrome.

• Overture Maps (données ouvertes) — données mondiales de localisation d'entreprises, sous licence ouverte, de la fondation Overture Maps ; aucune clé n'est nécessaire. Le programme télécharge par morceaux, depuis Internet, les données de la zone ciblée. Pour une cible très étendue (tout un pays), ce sont les parties proches du centre qui sont lues en raison de la limite de données ; choisir une ville ou une région donne des résultats plus complets. La couverture varie d'un pays à l'autre.
  • Vos termes sont rapprochés du vocabulaire de catégories d'Overture. La note de la ligne de source indique comment chaque terme sera lu ; un clic sur la note ouvre la fenêtre Lecture de vos termes par Overture : la justification, la confiance et des suggestions de catégories que vous pouvez choisir. Un terme qui ne peut pas être rapproché avec certitude est recherché dans le nom des entreprises ; si vous choisissez une suggestion, le terme est recherché avec ces catégories. Le choix ne s'applique qu'à ce terme et il est enregistré ; Retirer le choix l'annule. Les noms de catégories proviennent du vocabulaire d'Overture (en anglais).
  • Les parties lues sont mises en cache sur cet ordinateur ; la même zone est donc scannée plus vite la deuxième fois. La limite du cache et Vider le cache se trouvent sur la carte Paramètres › Recherche › Overture Maps ; vider le cache n'affecte pas vos fiches d'entreprises.
  • La note de chaque fiche indique la version d'Overture, la source et la licence ; la ligne Source du panneau de détail l'affiche.
• Registres officiels (données ouvertes) — les registres des entreprises officiels ou sous licence ouverte des pays. Aujourd'hui : France (SIRENE), Norvège (Brønnøysund), Finlande (PRH / YTJ), Tchéquie (ARES), Royaume-Uni (Companies House), Mexique (INEGI DENUE) et, au niveau mondial, GLEIF (LEI). La note de la ligne de source indique quel registre fonctionnera dans les pays choisis.
  • Companies House et INEGI DENUE demandent votre propre clé API gratuite : saisissez-la dans la zone Clé API de Paramètres › Recherche › Registres officiels des entreprises (Obtenir une clé gratuite ouvre la page de demande). La clé est conservée uniquement sur cet ordinateur ; elle n'est écrite ni dans le journal ni dans les exports. Sans clé, ce registre est ignoré pendant le scan.
  • Sur la même carte, vous choisissez les registres utilisés. La recherche par nom GLEIF est désactivée par défaut ; vous utilisez surtout GLEIF via Rechercher le LEI (GLEIF) dans le détail de l'entreprise.
  • Les registres fournissent des champs différents : certains donnent un téléphone, un e-mail ou un site web, la plupart seulement la dénomination officielle, l'adresse et le numéro d'immatriculation. Chaque fiche est enregistrée avec le nom du registre, l'identifiant et une ligne de licence / d'attribution ; Ouvrir la fiche du registre dans le panneau de détail ouvre la fiche dans le registre, dans votre navigateur.

Les sites d'annuaires commerciaux dont les conditions d'utilisation interdisent la collecte automatisée n'ont volontairement pas été ajoutés.

Scan des environs et Focus ville

• Le Scan des environs scanne les entreprises situées dans un certain rayon autour d'un point. Vous choisissez le centre de trois manières : Scanner les environs dans le détail d'une entreprise, Adresse… ou Ma position (si elle est définie dans Paramètres › Contact). Lorsque le scan des environs est activé, le choix pays / région est ignoré.
• Le Focus ville scanne une seule ville avec beaucoup de soin : district par district, zones industrielles, secteur par secteur. Choisissez le pays et la région / ville, puis cliquez sur Préparer le plan ; choisissez les calques (Tous / Recommandé / Rapide) ; le plan indique le nombre de cibles, de requêtes et la durée estimée. Vous l'exécutez avec Lancer le scan ou l'enregistrez comme « veille de ville » pour le répéter chaque semaine / mois. Le Focus ville scanne avec Overture Maps. Si vous avez activé les services de cartographie, Google, Yandex et Bing peuvent aussi être sélectionnés à côté. La fenêtre s'ouvre avec les sources sélectionnées dans Trouver des entreprises.

Enregistrer / Planifier et Historique

Enregistrer / Planifier enregistre sous un nom la sélection du formulaire ; vous pouvez la répéter Chaque jour / Chaque semaine / Chaque mois. Les recherches planifiées démarrent d'elles-mêmes lorsque le programme est ouvert ; l'option « Ajouter aussi au Planificateur de tâches Windows » leur permet de s'exécuter même programme fermé. L'onglet Historique liste, pour chaque recherche, la date, la source, le périmètre, les termes et le nombre d'entreprises trouvées et ajoutées ; un double-clic sur une ligne recharge cette recherche dans le formulaire, et Relancer la reconfigure en un clic. Si un scan enregistré comprend des services de cartographie et qu'ils sont désactivés dans les Paramètres, le scan s'exécute avec les autres sources (avec Overture Maps et les registres officiels si le scan n'a pas d'autre source) ; une courte note apparaît une fois dans le panneau Activité, et le scan enregistré n'est pas modifié.

Astuces

• Écrivez la manière dont votre client se désigne lui-même (« fabricant de mobilier de bureau »), et non votre propre produit.
• Essayez d'abord avec Toute la région ; si les résultats sont peu nombreux, augmentez la profondeur. Le calque Couverture de la carte montre quelles cibles sont restées vides.
• Pour l'étranger, gardez Varier dans chaque langue activé ; le terme est recherché dans la langue du pays cible.
• Lors des recherches longues, la mise en veille de l'ordinateur est bloquée tant que le programme reste ouvert ; branchez votre ordinateur portable sur secteur.

Limites et bonnes manières

Le programme parcourt les sources comme une personne, à intervalles espacés : il attend un temps aléatoire entre deux requêtes (2,5–7 s par défaut) et lit un nombre limité de résultats par requête (40 par défaut). Vous pouvez modifier ces valeurs dans Paramètres › Recherche ; trop raccourcir les temps d'attente peut amener la source à vous bloquer temporairement. Si une source affiche une vérification de sécurité (CAPTCHA) ou limite l'accès (HTTP 403/429), le programme ne la résout pas et ne la contourne pas : il attend sans changer d'identité (adresse IP, proxy, identité du navigateur) ; si la même source le bloque trois fois en une heure, il met cette source en pause pendant 6 heures, et la recherche continue avec les autres sources. Le panneau Activité indique quand la source sera réessayée ; dans le récapitulatif du scan, une source en pause est marquée ⏸. La pause s'applique tant que le programme est ouvert ; ensuite, la source est réessayée automatiquement. Toutes les pages de vérification ne peuvent pas être reconnues ; les résultats d'une source peuvent aussi simplement diminuer — dans ce cas, patientez un moment, puis réessayez. Le respect des conditions d'utilisation des sources relève de la responsabilité de l'utilisateur.

Votre ordinateur pendant un scan

Pour mener un scan sans surcharger votre ordinateur, le programme procède ainsi :

• Les sources de données ouvertes n'ouvrent pas de navigateur. Si vous avez activé les services de cartographie, ces sources qui ont besoin d'un navigateur (Google, Yandex, Bing) partagent un seul Chrome pendant un scan. Chrome fonctionne en mode masqué et avec une priorité basse dans Windows ; il ne passe donc pas devant les autres programmes que vous utilisez.
• Lorsque MapFirms se ferme — même de façon inattendue —, tous les processus Chrome ouverts par le scan sont fermés. Les fichiers temporaires de Chrome sont écrits dans le propre dossier du programme et supprimés une fois le travail terminé.
• Si la mémoire est faible (mémoire libre inférieure à 1 Go ; sur les ordinateurs dotés de moins de 10 Go de mémoire, inférieure à 10 % de la mémoire totale, 512 Mo au minimum), le scan attend jusqu'à 3 minutes sans ouvrir de nouvelles pages, puis continue avec un avertissement. L'avertissement de mémoire n'arrête jamais le scan. Fermer d'autres programmes accélère les choses.
• Si la connexion Internet est coupée, le scan attend sans fermer Chrome et réessaie à intervalles croissants ; quand la connexion revient, il reprend à la requête où il s'était arrêté. Si la coupure dure plus de 30 minutes, le scan s'arrête ; les entreprises trouvées jusque-là sont enregistrées.
• Si Chrome plante ou ne répond plus, le programme le redémarre (trois fois au maximum en 10 minutes) ; si cela se reproduit, il arrête le scan pour ne pas surcharger l'ordinateur. Les entreprises trouvées jusque-là sont enregistrées.

Chacune de ces situations apparaît sous forme de ligne claire dans l'écran Trouver des entreprises et dans le panneau Activité. Si l'ordinateur s'éteint pendant les scans, voir la section 14.

6. Entreprises

Toutes les entreprises que vous avez trouvées figurent dans ce tableau. Un clic sur une ligne ouvre le panneau de détail à droite ; vous modifiez une cellule par un double-clic (F2), vous ajoutez aux favoris avec ★, vous triez en cliquant sur l'en-tête d'une colonne.

Filtres et pastilles

La barre supérieure contient la zone de recherche (entreprise, adresse, numéro, e-mail — Ctrl+F), les menus pays, région / province, statut et le tiroir Filtres. Les groupes du tiroir :

Les filtres actifs apparaissent sous forme de pastilles ; Effacer les retire tous. La ligne de résumé sous le tableau indique combien d'entreprises ont un numéro de mobile ou un e-mail.

Panneau de détail

En haut du panneau se trouvent les anneaux du score de priorité et de la qualité des données, et en dessous les actions rapides : Ouvrir dans WhatsApp, Appeler, Copier le numéro, Envoyer un e-mail, Site web, Afficher sur la carte. Viennent ensuite la fiche (mobile, fixe, e-mail, adresse, distance, horaires, interlocuteur, langues du site, la Source de la fiche…), les liens sociaux, la Fiche d'appel (uniquement des informations observées, comme « Le site mentionne 'export' » ou « +12 avis Google en 90 jours »), la partie CRM (la date de Prochaine étape — +3j / +7j, fichier .ics avec Calendrier — et l'interrupteur Ne pas contacter), les Étiquettes, les Notes et la Chronologie.

Pour une fiche issue d'un registre officiel, la ligne Source affiche le nom du registre et l'identifiant de l'entreprise dans ce registre, le LEI s'il existe et la ligne de licence / d'attribution ; pour une fiche issue d'Overture, elle affiche la version d'Overture et les licences.

Outils :

• Trouver l'e-mail — lit le site web de l'entreprise (7 pages au maximum : accueil, contact, « à propos » et jusqu'à deux pages produits) : e-mail, téléphone supplémentaire, lien WhatsApp, liens vers les réseaux sociaux (pages d'entreprise uniquement ; les profils personnels et les liens de partage ne sont pas repris), nom de l'interlocuteur. Seules les informations clairement écrites sur le site sont reprises.
• Vérifier le domaine e-mail — interroge le DNS sur l'écriture de l'adresse et l'enregistrement du serveur de messagerie (MX) du domaine ; rien n'est envoyé à l'adresse. Le résultat est « domaine valide / non valide / inconnu ».
• Rechercher le LEI (GLEIF) — cherche cette entreprise dans la base de données LEI ouverte de GLEIF. Un LEI n'est enregistré que si la dénomination officielle correspond exactement et que l'adresse (code postal ou ville) concorde avec la fiche GLEIF ; en cas de doute, rien n'est enregistré. Une adresse et un pays sont nécessaires.
• Ouvrir la fiche du registre — pour une fiche issue d'un registre officiel, ouvre sa page dans le registre, dans votre navigateur.
• Scanner les environs · Trouver des similaires — configure un scan des environs centré sur cette entreprise, ou une nouvelle recherche dans la même catégorie et la même région.
• D'où vient-elle ? — journal des preuves : sur quelle page et à quel moment chaque valeur a été vue.
• Fiche entreprise — résumé imprimable d'une page. Itinéraire — trajet Google Maps depuis votre position.
• Préparer un devis · Devis — voir la section 10.

Liens sociaux

Les liens vers les réseaux sociaux trouvés sur le site de l'entreprise apparaissent dans le panneau de détail, une ligne par réseau. Le statut affiché à côté indique le degré de confiance du lien :

• Trouvé sur le site web — le lien figure sur le propre site de l'entreprise ; aucun autre contrôle n'a été fait.
• Vérifié dans les deux sens — le profil renvoie aussi vers l'entreprise (par exemple, le site web du profil pointe vers le domaine de l'entreprise, ou le nom du compte est le domaine de l'entreprise lui-même).
• Impossible à vérifier — un contrôle a été fait et le profil ne renvoie pas vers l'entreprise.

La vérification est facultative et désactivée par défaut ; vous l'activez dans Paramètres › Contact › Vérification des liens sociaux. Lorsqu'elle est activée, les liens des réseaux choisis sont vérifiés par des API publiques une fois Trouver l'e-mail terminé ; un même lien est de nouveau interrogé au plus une fois tous les 30 jours. Vérifier dans le panneau de détail contrôle immédiatement une seule entreprise. Réseaux vérifiables : Bluesky et Mastodon (API publique), GitHub (comptes d'organisation uniquement ; 60 requêtes par heure au maximum sans connexion) et YouTube (services d'API YouTube, via le serveur MapFirms ; vous devez être connecté avec votre compte MapFirms ; les données YouTube sont conservées 30 jours au maximum, puis supprimées). L'option facultative Rechercher le nom de l'entreprise sur Bluesky ne produit que des suggestions : une suggestion ne compte comme lien de l'entreprise que si vous l'acceptez avec Ajouter ; Ignorer la rejette.

MapFirms ne se connecte à aucun compte. Il n'envoie aucune requête à Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads, LinkedIn, X ni TikTok ; les liens vers ces réseaux restent seulement « Trouvé sur le site web » et s'ouvrent dans votre propre navigateur quand vous cliquez dessus. Les profils personnels et les liens de partage ne sont pas affichés. Si une page d'entreprise est trouvée pour remplacer un ancien lien, l'ancienne adresse n'est pas supprimée mais archivée.

Actions groupées

Dans l'en-tête, Trouver l'e-mail lit tour à tour les sites de toutes les entreprises du filtre (ou sélectionnées) ; vous pouvez cliquer sur Arrêter à tout moment. Exporter… enregistre les entreprises dans un fichier Excel, CSV ou Contacts (Google Contacts / vCard / Outlook) ; c'est vous qui choisissez le périmètre : filtre actuel, fiches sélectionnées ou toute la liste. Excel et CSV sont des exports de données ; chaque entreprise y est écrite. Contacts est un export destiné à la messagerie : les entreprises marquées Ne pas contacter ne sont pas écrites dans le fichier (la fenêtre indique combien ont été laissées de côté), et avant le premier fichier de contacts le rappel avant contact s'affiche une fois (section 8).

Dans le menu ··· : Importer… (votre liste Excel / CSV ; les colonnes sont reconnues à leurs en-têtes et, si le même numéro existe, la fiche est fusionnée), Vérifier le domaine e-mail, Doublons, Corbeille, Vider la liste.

• Doublons affiche les paires candidates enregistrées avec le même site web, la même ligne fixe ou un nom très proche. Fusionner réunit les informations dans une seule fiche ; l'autre part à la corbeille, aucune donnée n'est perdue.
• Corbeille — les fiches supprimées y attendent 30 jours (durée modifiable dans Paramètres › Données) ; vous pouvez les restaurer.

Le menu du clic droit propose les mêmes actions. En sélection multiple avec Ctrl / Shift apparaissent le changement de statut groupé, les favoris, l'ajout d'étiquettes, le dossier de visite, l'itinéraire / itinéraire de visite et la suppression (Delete).

7. Carte

Sur la carte, les entreprises apparaissent sous forme de repères et, vues de loin, sous forme de groupes par région. Les filtres du haut (pays, région, statut) sont les mêmes que ceux de l'écran Entreprises ; vous choisissez le type de tuiles : Carte / Satellite / Sombre. Un clic sur un repère ouvre à droite la carte de l'entreprise ; un clic sur un groupe ouvre la liste des entreprises de cette région.

• La forme du repère indique la précision de la position : position exacte, position d'après l'adresse ou centre de la région / du pays (approximatif). Les positions approximatives ne sont pas de véritables adresses.
• Localiser par l'adresse — convertit en coordonnées, à l'aide d'OpenStreetMap, les fiches qui ont une adresse mais pas de position exacte (une requête par seconde ; cela peut être long, et peut être arrêté).
• Couverture — dessine sous forme de cercles les cibles de recherche des 60 derniers jours : rouge, restée vide ; jaune, peu d'ajouts ; vert, entreprises ajoutées. Un clic sur un cercle affiche le nombre de requêtes, d'entreprises trouvées et ajoutées pour cette cible.
• Zones blanches — signale par un cercle en pointillés les régions où vous n'avez aucune fiche ou où vous êtes en dessous de la moyenne : cela indique où mener la prochaine recherche.

Les tuiles de carte proviennent d'Internet ; hors ligne, les tuiles ne se chargent pas, mais les repères continuent de fonctionner.

8. Contact

L'écran Contact est une file d'appels : les entreprises se présentent à vous une à une, vous appelez ou écrivez, puis vous enregistrez le résultat d'une seule touche.

1. Choisissez les filtres à gauche (statut, priorité, distance, pays, région, étiquette ; Numéros mobiles uniquement, Passer les contactés du jour, Favoris) et cliquez sur Créer la file. Les entreprises marquées Ne pas contacter n'entrent pas dans la file ; le nombre d'entreprises laissées de côté pour cette raison s'affiche sous la barre de filtres.
2. L'ordre est le suivant : relances arrivées à échéance → favoris → entreprises ouvertes en ce moment → score de priorité. L'interrupteur Les plus proches d'abord établit l'ordre en fonction de votre position. « Ouvertes en ce moment » se calcule, pour les entreprises dont les horaires sont connus, à l'heure du pays de l'entreprise.
3. Sur la carte, Appeler transmet le numéro à l'application de téléphonie de Windows (Mobile connecté, Teams…) ; WhatsApp et E-mail ouvrent un brouillon rempli avec le modèle sélectionné. L'envoi vous revient toujours. Avant votre premier appel ou votre premier brouillon de message, le programme affiche une fois un court rappel (voir plus bas).
4. Une fois l'échange terminé, choisissez le résultat :

Avec le résultat, vous pouvez aussi saisir une note (N). Chaque résultat est inscrit dans la chronologie de l'entreprise. Les autres touches figurent à la section 16.

Modèles de message et variables

Dans la fenêtre Modèles de message, vous conservez des textes prêts à l'emploi pour WhatsApp et l'e-mail ; le programme est fourni avec quelques exemples dans votre langue. Les modèles prêts à l'emploi du programme se terminent par une courte ligne de désinscription dans la langue du modèle : « Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type de message, il vous suffit de nous répondre. » Vous pouvez la désactiver avec Paramètres › Contact › Modèles de message › Ajouter une ligne de désinscription aux modèles ; les modèles que vous avez écrits ou modifiés vous-même ne sont pas touchés. Dans de nombreux pays, offrir au destinataire un moyen simple de refuser est une obligation légale ; si vous désactivez la ligne, prévoyez-le dans votre propre texte. Les variables du texte sont remplies en fonction de chaque entreprise :

Un clic sur une variable sous le texte l'insère à l'emplacement du curseur. Les noms turcs d'origine ({firma}, {kurum}…) fonctionnent aussi dans toutes les langues ; les anciens modèles restent valables. À droite, l'Aperçu affiche le texte avec une entreprise d'exemple.

Page d'envoi groupé

Dans l'en-tête, Page d'envoi groupé génère, pour les entreprises du filtre de la file, une Page WhatsApp ou une Page e-mail qui s'ouvre dans le navigateur : à côté de chaque entreprise figure un lien prêt à l'emploi, rempli avec votre modèle. Lorsque vous cliquez sur le lien, WhatsApp ou votre programme de messagerie s'ouvre avec le message rédigé pour cette entreprise ; c'est vous qui envoyez chaque message, un par un, depuis votre propre compte. Le programme n'envoie rien à votre place. Les entreprises marquées Ne pas contacter ne figurent pas du tout sur la page ; leur nombre est indiqué en haut de la page et dans la notification du programme à l'ouverture. Avant d'envoyer un message commercial, tenez compte du consentement du destinataire et des règles en vigueur.

Le marquage « Ne pas contacter » et le rappel avant contact

Petit rappel avant l'envoi : avant votre premier appel, votre premier brouillon WhatsApp ou e-mail, votre première page d'envoi groupé ou votre premier fichier de contacts, le programme affiche une fois un rappel en quatre points : autorisation ou base légale, présentez-vous, un moyen simple de refuser, n'écrivez plus à qui a dit non. Une fois que vous avez coché J'ai compris, ne plus afficher et cliqué sur Continuer, il ne s'affiche plus ; avec Annuler, rien n'est fait.

Ne pas contacter : si une entreprise vous dit qu'elle ne veut pas recevoir de messages de votre part, activez l'interrupteur Ne pas contacter dans la partie CRM du panneau de détail ; vous pouvez indiquer une raison si vous le souhaitez (par exemple « a dit au téléphone ne pas vouloir de messages »). Pour une entreprise marquée :

• une bande rouge apparaît dans le panneau de détail, et les boutons Appeler, WhatsApp et E-mail sont désactivés ;
• l'entreprise n'entre ni dans la file de contact, ni dans l'export Contacts, ni sur les pages d'envoi groupé, et le menu contextuel du tableau des entreprises ne permet pas non plus de l'appeler ni de lui écrire ;
• ses numéros de téléphone et adresses e-mail ne sont pas envoyés à MapFirms Mobile ; sur le téléphone, l'entreprise porte l'étiquette Ne pas contacter ;
• les autres fiches portant le même numéro de téléphone, la même adresse e-mail ou le même site web sont également marquées ; même si l'entreprise est supprimée puis retrouvée plus tard, elle est de nouveau marquée, car ces informations restent sur la liste ;
• la fiche n'est pas supprimée ; elle apparaît toujours dans les exports Excel / CSV.

Retirer le marquage demande une confirmation ; ne le retirez que si l'entreprise est revenue sur son refus. La copie sur votre téléphone est mise à jour au prochain Envoyer au téléphone ; d'ici là, n'appelez pas l'entreprise et ne lui écrivez pas depuis votre téléphone non plus.

9. Suivi

L'écran Suivi présente votre pipeline de vente en cinq colonnes : Nouveau → Contacté → Phase de devis → Accord conclu / Non pertinent. Vous changez le statut d'une carte en la faisant glisser d'une colonne à l'autre ; le changement est inscrit dans la chronologie de l'entreprise. En haut se trouvent la zone de recherche, les filtres par pays et par étiquette et l'interrupteur Favoris ; un clic sur une carte ouvre l'entreprise dans l'écran Entreprises.

Les relances arrivées à échéance (celles dont la date « Prochaine étape », dans le détail de l'entreprise, est aujourd'hui ou dépassée) apparaissent dans la carte Relances du jour de l'écran Aujourd'hui et tout en haut de la file de contact. Ainsi, la réponse à la question « qui devais-je appeler ? » est prête chaque matin.

10. Devis et Catalogue

Préparer un devis

Dans Entreprises, sélectionnez une entreprise puis cliquez sur Préparer un devis dans le panneau de détail.

1. Si vous le souhaitez, saisissez un objet ; choisissez la devise.
2. Saisissez les lignes : description → quantité → unité → prix unitaire ; dans la case du prix, Enter ouvre une nouvelle ligne. Si vous cliquez sur un article de la liste Catalogue à droite, il est inséré dans la ligne.
3. Indiquez le taux de TVA, si les prix sont TVA incluse ou non et, le cas échéant, la Remise % et la Validité (en jours). Le champ Note (livraison, conditions de paiement) apparaît sur le devis et est repris dans le devis suivant.
4. Créer le devis génère un fichier de devis imprimable et l'ouvre dans le navigateur ; de là, vous l'imprimez ou l'enregistrez en PDF. L'entreprise passe au statut « Phase de devis ».

Écran Devis

Dans la barre latérale, Devis comporte deux onglets. L'onglet Devis liste tous vos devis sous Tous / En cours / Relance à faire / Gagné / Perdu ; en haut figurent les montants en cours, gagnés et perdus ainsi que le taux de gain. Sur un devis, Ouvrir ouvre le fichier ; avec Relance ▾, vous placez un rappel à +3 / +7 / +14 / +30 jours ; Gagné fait aussi passer l'entreprise à « Accord conclu » ; si vous l'avez clôturé par erreur, utilisez Rouvrir.

L'onglet Catalogue mémorise chaque ligne que vous saisissez dans un devis, avec son unité et son dernier prix. Vous pouvez ajouter une ligne, corriger un prix ou la retirer de la liste avec Archiver (elle n'est pas supprimée ; elle revient si vous ressaisissez le même nom). Le produit, l'unité et le prix sont toujours ceux que vous avez saisis ; le programme ne propose pas de prix.

11. MapFirms Mobile

De quoi s'agit-il ?

MapFirms Mobile est une application web : vous ne la téléchargez pas depuis une boutique d'applications ; elle s'ouvre dans le navigateur de votre téléphone et, une fois ajoutée à l'écran d'accueil, fonctionne comme une application normale. Elle fonctionne sur Android et sur iPhone. Les données sont conservées sur le téléphone ; votre liste d'entreprises s'ouvre même sans Internet.

Votre ordinateur et votre téléphone ne communiquent pas directement. Le programme de bureau chiffre vos entreprises et les dépose sur un serveur ; le téléphone télécharge ce paquet chiffré et l'ouvre en local. Comme vous seul détenez la clé, le serveur ne peut pas lire le contenu (voir « Sécurité » ci-dessous).

Déposer le paquet sur le serveur exige une session de compte valide ; c'est pourquoi MapFirms Mobile n'est disponible qu'en version complète (voir Version gratuite et version complète).

Association par QR — pas à pas

1. Sur l'ordinateur, ouvrez la page Mobile depuis la barre latérale, puis cliquez sur Associer (QR). Un grand code QR s'affiche à l'écran.
2. Scannez le QR avec l'appareil photo de votre téléphone et touchez le lien qui apparaît. MapFirms Mobile s'ouvre dans le navigateur et indique « Associé ».
3. Ajoutez l'application à l'écran d'accueil :
   • Android (Chrome) : menu du navigateur (⋮) › Installer l'application ou Ajouter à l'écran d'accueil. Si vous avez ouvert le lien depuis WhatsApp, choisissez d'abord « Ouvrir dans Chrome ».
   • iPhone (Safari) : bouton Partager › Sur l'écran d'accueil. Sur iPhone, l'application de l'écran d'accueil ne voit pas la mémoire de Safari ; vous devez donc transférer le code une fois : avant l'ajout, touchez ⋯ Menu › Copier le code d'association dans l'application, ouvrez l'application de l'écran d'accueil et appuyez sur Coller. (Sur l'ordinateur, le bouton Copier le code (iPhone) fournit le même code.)
4. Sur l'ordinateur, cliquez sur Envoyer au téléphone. Toutes les entreprises, vos recherches et vos modèles de message sont chiffrés puis envoyés ; ils se téléchargent d'eux-mêmes lorsque vous ouvrez l'application sur le téléphone.

Ensuite : si l'interrupteur Envoyer automatiquement après chaque recherche est activé (après le premier envoi manuel), les nouvelles entreprises partent vers le téléphone en arrière-plan. Vous pouvez à tout moment cliquer sur la pastille Envoyer au téléphone en bas de la barre latérale ou sur le bouton de l'écran Aujourd'hui. Pour un deuxième téléphone, Ajouter un téléphone (QR) affiche de nouveau le QR de la même association.

Que pouvez-vous faire sur le téléphone ?

L'application comporte cinq onglets en bas : Entreprises · Recherches · Nouvelle recherche · WhatsApp · E-mail. Le menu ⋯ en haut à droite contient les réglages de synchronisation, de contacts, d'apparence et de langue.

• Trouver et filtrer — cherchez par entreprise, adresse, téléphone ou catégorie. Filtres rapides : Favori · À relancer · Aucun contact · WhatsApp · E-mail · Déjà traitées ; dans Filtres, le statut, le pays, la région et plus encore ; organisez la liste avec Tri. L'onglet Recherches présente les entreprises selon la recherche dont elles proviennent.
• Appeler — depuis la carte de l'entreprise, votre téléphone appelle d'un seul geste.
• WhatsApp — la conversation s'ouvre sans enregistrer le numéro dans les contacts ; si vous choisissez un modèle, le message arrive prêt. L'envoi vous revient.
• E-mail et SMS — s'ouvrent dans l'application de votre téléphone, avec un modèle si vous le souhaitez.
• Ajouter aux Contacts — une seule entreprise : Ajouter aux Contacts sur la carte. En groupe : Entreprises › Sélectionner pour cocher les entreprises, puis Ajouter aux Contacts (n), ou bien ⋯ Menu › Contacts pour les récupérer toutes dans un seul fichier .vcf. Les entreprises sans téléphone ni e-mail sont ignorées.
• Itinéraire — la position de l'entreprise s'ouvre dans votre application de cartographie.
• Statuts et historique — vous voyez le statut de chaque entreprise sur l'ordinateur (Nouveau, Contacté, Phase de devis…), sa note et son historique, et vous filtrez par statut. Les actions effectuées sur le téléphone (appel passé, WhatsApp ouvert…) sont marquées sur la carte et regroupées dans le filtre Déjà traitées. Les changements de statut se font sur l'ordinateur ; ils sont répercutés sur le téléphone à l'envoi suivant.

Onglets WhatsApp et E-mail : envoi en série

Ces deux onglets listent les entreprises qui ont WhatsApp (ou un e-mail) et proposent l'envoi en série : vous choisissez un modèle et les destinataires, puis appuyez sur Lancer un envoi en série ; l'application prépare le message à l'écran pour chaque entreprise, vous touchez le bouton Ouvrir dans WhatsApp (ou Ouvrir l'e-mail), vous envoyez le message vous-même, puis vous passez à l'entreprise suivante. Si vous vous interrompez en cours de route, vous continuez avec Reprendre. Les modèles proviennent de l'ordinateur (lecture seule) ; vous pouvez aussi rédiger de nouveaux modèles sur le téléphone.

L'application n'envoie aucun message d'elle-même : seuls les liens que vous touchez s'ouvrent dans l'application correspondante de votre téléphone. Avant d'envoyer un message commercial, tenez compte du consentement du destinataire et des règles en vigueur.

Nouvelle recherche depuis le téléphone

Une idée de recherche vous vient sur le terrain : dans l'onglet Nouvelle recherche, saisissez le terme, choisissez le pays / la région et la profondeur, puis envoyez. Voici ce qui se passe :

1. Le téléphone dépose la demande sur le serveur sous forme chiffrée.
2. Si MapFirms est ouvert sur l'ordinateur de votre bureau et que Accepter les demandes de recherche du téléphone est coché dans la page Mobile, le programme reçoit la demande, en général en moins d'une minute, remplit à votre place le formulaire Trouver des entreprises et lance la recherche. Si une autre recherche est en cours à ce moment-là, votre demande est mise en file d'attente.
3. L'état se suit en direct sur le téléphone : En attente de l'ordinateur → En attente → En cours → Terminé (ou Échec / Annulé / Refusé). Vous pouvez annuler la demande depuis le téléphone.
4. Une fois la recherche terminée, les résultats sont envoyés au téléphone ; Voir les résultats ouvre les nouvelles entreprises.

La recherche est toujours effectuée par votre ordinateur ; le téléphone ne fait que transmettre la demande. Si l'ordinateur est éteint, la demande attend et démarre à l'ouverture du programme. Sur l'ordinateur, vous voyez les demandes reçues dans la liste Demandes de recherche du téléphone de la page Mobile et dans la carte Mobile de l'écran Aujourd'hui.

Sécurité — en termes simples

• Chiffré de bout en bout. Vos entreprises sont chiffrées sur votre ordinateur et ne sont ouvertes que sur votre téléphone.
• La clé n'est que dans le QR. La clé se trouve dans la partie du lien du QR située après le signe # ; les navigateurs n'envoient pas cette partie au serveur. La clé ne se trouve que sur votre ordinateur (protégée par Windows) et sur votre téléphone.
• Le serveur ne peut pas lire. Le serveur ne contient que des octets chiffrés, dépourvus de sens ; ni nom d'entreprise ni numéro de téléphone n'y apparaissent. Celui qui exploite le serveur ne peut pas non plus lire le contenu.
• En cas de perte ou de vol du téléphone : sur l'ordinateur, cliquez sur Mobile › Réinitialiser l'association. Tous les téléphones que vous avez associés perdent leur accès et la copie chiffrée présente sur le serveur est supprimée. Associez ensuite de nouveau vos propres téléphones avec un nouveau QR. Protégez toujours votre téléphone par un verrouillage d'écran ; les données téléchargées sur le téléphone dépendent de la protection du téléphone lui-même.
• Lorsque vous cédez le téléphone : dans l'application, ⋯ Menu › Retirer l'association supprime les données et la clé de ce téléphone.

Dépannage

12. Paramètres, langue, sauvegarde et mise à jour

Les paramètres comptent six onglets ; les modifications s'appliquent avec Enregistrer, et Annuler l'action revient aux anciennes valeurs.

Votre pays, la devise et la TVA : MapFirms détecte votre pays à partir du paramètre de région de Windows (Paramètres › Contact › Ma position › Pays : « Automatique (détecté : …) ») ; si le pays détecté n'est pas le bon, choisissez le vôtre dans la liste. Votre pays vient en tête de la liste des pays de Trouver des entreprises et constitue la première sélection ; la carte s'ouvre sur lui ; les valeurs par défaut des devis en découlent : par exemple $ et pas de TVA aux États-Unis, € et 19 % en Allemagne, ₺ et 20 % en Turquie. Dans les pays dont le taux normal n'est pas un nombre entier bien connu, la TVA est à 0 ; saisissez vous-même le taux dans Paramètres › Général › Valeurs par défaut des devis. Une devise et un taux que vous avez choisis explicitement ne changent pas quand le pays change.

Proxy réseau : uniquement pour les réseaux sans accès direct à Internet (entreprise, école, hôtel), vous saisissez une seule adresse (http://utilisateur:motdepasse@ip:port) ; Tester le proxy l'essaie. Les sources cartographiques (Chrome) et les annuaires B2B utilisent cette adresse unique pendant toute la session ; les autres connexions passent par les paramètres réseau de Windows. Le programme ne fait pas tourner les proxys : l'adresse ne change pas, même en cas d'erreur ou de blocage. Un proxy ne peut pas servir à contourner des blocages ou des limites de débit. D'une liste de proxys héritée d'anciennes versions, seule la première adresse est utilisée ; les autres ne sont pas supprimées mais déplacées dans une archive lors de l'enregistrement. Le nom d'utilisateur et le mot de passe ne sont pas écrits dans le journal.

Langue : choisissez-la dans Général › Langue, enregistrez et cliquez sur Redémarrer. Six langues sont disponibles : Türkçe, English, Deutsch, Français, Español, العربية. La langue de l'application pour téléphone se choisit séparément, dans ⋯ Menu.

Sauvegarde et restauration : chaque jour, à la première ouverture, le programme effectue une sauvegarde automatique de la base de données et conserve les 7 dernières sauvegardes (nombre modifiable). Sauvegarder maintenant crée une sauvegarde manuelle ; dans la fenêtre Gérer / restaurer les sauvegardes, vous choisissez une sauvegarde ; elle passe d'abord un contrôle d'intégrité, puis est mise en place lorsque vous redémarrez le programme. Une copie de sécurité de la base de données du moment est également créée ; si vous avez choisi la mauvaise sauvegarde, vous pouvez y revenir. Ouvrir le dossier de données affiche le dossier où se trouvent les sauvegardes ; aux périodes importantes, copiez aussi ce dossier sur un disque externe. Pour passer à un nouvel ordinateur, il suffit de transférer ce même dossier.

Zone dangereuse : « Effacer la liste des entreprises » et « Effacer l'historique des recherches » sont définitifs ; rien ne va à la corbeille. Exportez d'abord vers Excel ou faites une sauvegarde.

Mise à jour : à l'ouverture, le programme vérifie une fois par jour s'il existe une nouvelle version ; vous pouvez aussi le demander manuellement avec Vérifier les mises à jour dans Paramètres › Compte › Mise à jour. S'il existe une nouvelle version, Télécharger récupère le nouveau fichier d'installation ; vous fermez le programme et exécutez l'installation. Vos données et vos paramètres sont préservés.

13. Administrateur : Comptes

L'écran Comptes est un outil d'assistance, pas un outil de vente : les clients ouvrent eux-mêmes leur compte lors de l'achat (section 3). L'écran liste les comptes : ID, nom, entreprise, rôle, statut (actif / fermé / expiré), date d'expiration, nombre d'appareils et dernière connexion.

Tâches d'assistance courantes

• Un client a atteint la limite d'appareils : dans la fenêtre Appareils de la ligne, cliquez sur Retirer à côté de l'ordinateur que le client n'utilise plus.
• Un client a oublié son mot de passe : l'écran Comptes n'affiche pas les adresses e-mail ; avant de réinitialiser, vérifiez donc dans le tableau de bord Paddle que le compte appartient bien à l'expéditeur. Recherchez dans le tableau de bord Paddle (Customers) l'adresse depuis laquelle le client a écrit : pour un compte ouvert par un achat, NOM dans la liste est le nom du client chez Paddle (ou, à défaut, l'adresse e-mail elle-même) et l'ID commence par la partie de l'adresse située avant le @ (ses lettres et chiffres seulement, 12 au plus ; 4 chiffres sont ajoutés à la fin). Si les deux correspondent, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe et transmettez-lui vous-même le nouveau mot de passe temporaire (le programme n'envoie pas d'e-mail) ; le client définit son propre mot de passe à la première connexion. Si l'adresse est introuvable chez Paddle ou si vous n'êtes pas sûr de la ligne concernée, ne réinitialisez pas. Un compte ouvert à la main n'a pas d'adresse e-mail ; vérifiez dans vos propres notes à qui vous l'avez remis.
• Usage abusif : Fermer le compte (Politique d'utilisation acceptable).

Le mot de passe temporaire s'affiche une fois sur la carte des identifiants et ne sera plus affiché ; la carte se ferme peu après ou dès que l'écran change. Copier place les informations dans le presse-papiers ; celui-ci est lui aussi vidé peu après. ＋ Nouveau client (ouvrir un compte à la main, par exemple un compte de test) affiche la même carte ; un compte ouvert ainsi n'est lié à aucun abonnement, et c'est vous qui fixez sa date d'expiration et sa limite d'appareils.

Actions de ligne

L'administrateur ne peut pas supprimer son propre compte. Les listes d'entreprises, les devis et les associations de téléphone des clients restent sur leurs propres ordinateurs ; l'administrateur ne peut pas les voir.

14. Questions fréquentes et dépannage

Panneau Activité

Activité remplace la bande de terminal en bas des anciennes versions. La ligne unique tout en bas de la barre latérale indique l'état du programme en langage courant : « Prêt », « Recherche en cours » avec un pourcentage, « 2 tâches en cours » ou « 2 problèmes ». Un clic sur la ligne (ou Ctrl+J) ouvre le panneau Activité depuis la droite ; Esc, un clic en dehors du panneau ou de nouveau Ctrl+J le ferme.

• Les tâches en cours apparaissent sous forme de cartes (scan, recherche d'e-mails, vérification du domaine e-mail, localisation des adresses, envoi au téléphone, téléchargement de la mise à jour, importation de liste) : progression, compteurs, Afficher et Arrêter.
• La chronologie montre les événements de cette session regroupés en MAINTENANT / DERNIÈRE HEURE / AUJOURD'HUI ; l'interrupteur Tous / Problèmes ne garde que les avertissements et les erreurs. Les problèmes non lus apparaissent sous forme de nombre sur la cloche de la barre latérale.
• Les bulles d'erreur n'envahissent pas l'écran : les erreurs arrivées à peu d'intervalle sont regroupées dans une seule bulle, et le détail reste dans le panneau.
• Copier pour l'assistance place la version, les informations système et les dernières entrées dans le presse-papiers ; les numéros de téléphone et les e-mails sont masqués. Ouvrir le dossier des journaux montre les fichiers journaux permanents ; Effacer vide uniquement la chronologie de cette session, le fichier journal reste.

Questions et réponses

La recherche ne trouve aucune entreprise, ou très peu. Simplifiez le terme (ajoutez une formule générale comme « fabricant » ou « fabrication ») ; cochez une source supplémentaire (y compris les sources de données ouvertes) ; augmentez la profondeur. Si vous utilisez les services de cartographie, assurez-vous que Chrome est installé et à jour. Si une source affiche un écran de vérification ou a été mise en pause (le panneau Activité l'indique), faites une pause pendant un moment ; les autres sources continuent de fonctionner. Paramètres › Données › Vérification du système (Diagnostic) indique les composants manquants.

La recherche dure très longtemps. Le nombre de requêtes résulte du nombre de cibles × termes × sources ; consultez la durée estimée en bas du formulaire. Scannez les régions par morceaux ou planifiez la recherche pour la nuit en tant que scan enregistré.

Certaines entreprises n'ont pas de numéro de mobile. La source n'indique peut-être qu'une ligne fixe. Trouver l'e-mail récupère aussi les téléphones supplémentaires et le lien WhatsApp figurant sur le site. Vous pouvez désactiver l'enregistrement des entreprises n'ayant qu'une ligne fixe dans Paramètres › Recherche › Règles d'enregistrement.

Le bouton « Appeler » ne fait rien. Si l'entreprise est marquée Ne pas contacter, les boutons d'appel et de message sont désactivés volontairement. Sinon, aucune application n'est prévue sous Windows pour ouvrir le lien tel: : associez Mobile connecté de Windows à votre téléphone ou changez de protocole dans Paramètres › Contact ; d'ici là, le numéro est copié dans le presse-papiers. Le plus simple : appelez l'entreprise depuis votre téléphone (section 11).

Le brouillon WhatsApp ne s'ouvre pas. WhatsApp Desktop doit être installé sur l'ordinateur, ou WhatsApp Web doit être ouvert dans le navigateur.

La même entreprise apparaît deux fois. Fusionnez-les avec Entreprises › ··· › Doublons.

J'ai supprimé par erreur. Restaurez depuis Entreprises › ··· › Corbeille (30 jours). Pour plus ancien, restaurez à partir d'une sauvegarde dans Paramètres › Données.

Je n'arrive pas à me connecter. Assurez-vous d'avoir saisi l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat (si votre compte a été ouvert avec un identifiant, saisissez cet identifiant). Après plusieurs tentatives erronées consécutives, le compte est temporairement verrouillé (à partir de 15 minutes) ; patientez. Si vous avez oublié votre mot de passe, voir la section 3. Si le message indique « Serveur injoignable », vérifiez votre connexion Internet et, le cas échéant, votre filtre réseau.

L'ordinateur s'est éteint ou a redémarré tout seul pendant un scan. Si Windows a enregistré un arrêt inattendu, MapFirms affiche au démarrage suivant un avertissement sobre intitulé Session précédente et l'inscrit dans le panneau Activité : l'heure de l'enregistrement Windows, le code d'arrêt s'il existe et — si l'arrêt semble venir du pilote graphique — le conseil de mettre à jour votre pilote (avec l'adresse de la page du pilote lorsque le fabricant est connu avec certitude : NVIDIA, AMD ou Intel). Le programme se contente de lire l'enregistrement de Windows ; il ne modifie aucun paramètre système. Ce type d'arrêt vient le plus souvent du pilote de la carte graphique et peut aussi se produire programme fermé : mettez à jour votre pilote graphique depuis le site du fabricant. MapFirms réduit en outre la charge de l'ordinateur pendant les scans (section 5, « Votre ordinateur pendant un scan »).

Le programme ne s'ouvre pas / erreur inattendue. Si le programme est ouvert, ouvrez le panneau Activité (Ctrl+J) et cliquez sur Copier pour l'assistance. Palette de commandes › Diagnostic produit un résumé du système et propose le même bouton. Si le programme ne s'ouvre pas du tout, les fichiers journaux se trouvent dans le dossier logs du dossier de données. Lorsque vous demandez de l'aide, envoyez le texte copié et une capture d'écran prise au moment où l'erreur apparaît.

Comment résilier mon abonnement, et puis-je être remboursé ? Paramètres › Compte › Gérer l'abonnement (section 3). La résiliation arrête le prochain renouvellement ; dans les 30 jours suivant un paiement, vous pouvez demander le remboursement intégral. À la fin de l'abonnement, le programme repasse en version gratuite ; vos données ne sont pas supprimées.

Où sont mes données, qui peut les voir ? Vos entreprises, vos notes et vos devis restent uniquement sur votre propre ordinateur (%LOCALAPPDATA%\MapFirms). Seuls partent vers le serveur la connexion à votre compte, le paquet mobile chiffré et illisible si vous avez associé un téléphone, et l'identifiant ou le nom de la chaîne à vérifier si vous avez activé la vérification YouTube. Vos clés API des registres officiels sont conservées uniquement sur cet ordinateur.

Assistance : destek@mapfirms.com.

15. Limitations

• En arabe, la disposition du programme de bureau va de gauche à droite. Dans le programme de bureau, les textes arabes sont traduits mais la disposition des fenêtres (menus, colonnes) reste de gauche à droite ; c'est une limite de l'infrastructure d'interface utilisée. MapFirms Mobile fonctionne en arabe avec une disposition de droite à gauche.
• Avertissement d'installation non signée. Le fichier d'installation n'est pas encore signé numériquement ; Windows SmartScreen affiche l'avertissement « Éditeur inconnu » (section 2). N'exécutez le fichier que si vous l'avez téléchargé par le lien de téléchargement de mapfirms.com (l'adresse du fichier commence par app.mapfirms.com/indir/).
• Les services de cartographie et les annuaires peuvent changer. Les services de cartographie facultatifs (Google, Yandex, Bing) et les sites d'annuaires peuvent modifier sans préavis la structure de leurs pages et leurs conditions. Après un tel changement, une source peut temporairement donner moins de résultats, voire aucun ; une mise à jour corrige la situation. Dans l'intervalle, utilisez les autres sources.
• La couverture des sources de données ouvertes varie selon le pays. Overture Maps est un jeu de données mondial, mais il n'est pas aussi complet dans tous les pays. Les registres officiels couvrent aujourd'hui la France, la Norvège, la Finlande, la Tchéquie, le Royaume-Uni et le Mexique (GLEIF au niveau mondial) ; deux d'entre eux demandent votre propre clé API gratuite. Les annuaires B2B ne couvrent que la Turquie.
• Les données se limitent à ce que contiennent les sources publiques. Le téléphone, l'e-mail ou la position correcte de chaque entreprise ne sont pas toujours disponibles ; les positions « approximatives » indiquent le centre de la région.
• L'ordinateur doit être allumé pour les recherches. Les recherches planifiées et celles demandées depuis le téléphone ne s'exécutent pas lorsque l'ordinateur est éteint ou en veille.
• Windows uniquement. Le programme de bureau est destiné à Windows 10 / 11 ; l'application pour téléphone fonctionne sur Android et iPhone.
• Le téléphone sert uniquement à consulter et à contacter. La modification des informations et des statuts des entreprises se fait sur l'ordinateur. Les numéros et adresses e-mail des entreprises marquées Ne pas contacter ne sont pas envoyés au téléphone ; l'entreprise y apparaît avec son étiquette.
• La version gratuite est limitée. Sans session de compte, 30 nouvelles entreprises au maximum peuvent être ajoutées sur cette installation et MapFirms Mobile n'est pas utilisable (Version gratuite et version complète).

16. Raccourcis clavier

Partout

Tableau Entreprises

File de contact

MapFirms 8.2.0 · Ce guide est fourni avec le programme : palette de commandes › Guide.